Soporte Técnico

Soporte Técnico Remoto

Algunas funciones del Soporte Técnico.

  1. Identificar el problema. 
  2. Comparar el caso con ocurrencias pasadas. 
  3. Prestar asistencia oportuna a las necesidades del Cliente.
  4. Verificar si el cliente está satisfecho con la solución.

El soporte técnico a distancia busca solucionar de manera remota las posibles fallas de una computadora o dispositivo electrónico, ya sea un problema físico de alguna de sus piezas (hardware) o del programa o sistema operativo que se esté utilizando (software).